数字化转型步入深水区 2025年业务在线化要达到100%

　　21世纪经济报道记者叶碧华实习生梁饶川广州报道　　在互联网技术彻底改变人类生产生活方式的当下，物联网（IoT）被认为是下一代信息技术，将推动人类社会往智能化方向不断发展。相关机构预计，

　　21世纪经济报道记者叶碧华实习生梁饶川广州报道

　　在互联网技术彻底改变人类生产生活方式的当下，物联网（IoT）被认为是下一代信息技术，将推动人类社会往智能化方向不断发展。相关机构预计，到2025年，全球物联网市场规模将达到1.5万亿美元。不少企业加快了这方面的布局。

　　6月9日，集团（000333.SZ）正式公布“数字2025”战略，提出打造数字大脑，旗下五大业务板块将立体“作战”，为家庭和企业用户提供实时高效的数字化体验。“数字体现的是我们从制造逐步向用户靠近的过程。”集团副总裁兼CIO张小懿表示。

　　转型深水区

　　据悉，“数字2025”包括家庭数字化、产业数字化，其总体目标包括：业务数字化，建设DTC数字平台，业务在线化要达到100%；数据业务化，数字驱动运营达到70%，智能化决策要做到40%，核心指标体系是现在的10倍；数字技术保持行业领先优势，将数字决策技术与业务完全融合，物联网中台达到10亿级连接能力；AIoT化，智能家居做到全球行业首选；发展数字创新业务，孵化1-2家上市公司。

　　过去，不论是提供家电、新能源车核心部件还是医疗器械，集团都是传统的硬件销售。但是到2023年，希望用数字化的解决方案作为硬件销售的差异化卖点；到2025年，希望数字化的解决方案能够拉动硬件销售，而硬件则转变为作为解决方案的一个选项。

　　为此，成立了AI创新中心、软件工程院，并在贵安集群建立云数据中心，成立隐私计算联合实验室。一系列动作显示出的数字化探索已经进入了“深水区”。

　　“十年前，集团的数字化人才只有300多人，主要集中在IT、运维，而去年年底，这一数字已经来到了6000人左右，分布在集团IT、美云智数、各个研究机构及产品事业部。”张小懿说。

　　伴随着新战略的公布，旗下多个业务部门都分享了在新战略规划下的实施路径与目标。据安得智联总裁梁鹏飞介绍，在数智化技术“落地”上，安得智联将基于大数据、物联网、人工智能等数字技术，让物流的日常营运及要素配置变为“可视化+可量化+可优化”，让物流“会思考”，更高效。

　　“具体来讲，通过‘全链路数据采集及信息化’，获得‘更高效更可控的过程执行’，不管是人/货/车/场的连接，还是订单/信息/物流三流合一的智能管理与决策，从而推动‘新一轮业务变革’。”梁鹏飞透露，截至2021年，安得智联的业务总规模达到118亿元，外部业务占比超五成。“希望2025年公司外部业务占比或达到八成，业务总规模达到300亿元。”他说。

　　而楼宇科技将发力iBUILDING数字化平台，“随着数字化平台的逐渐成熟，尽管现在从销售额来看，楼宇科技依然是硬件供应商，但已经可以为用户提供数字化解决方案作为差异化卖点，同时数字化平台也在一些项目上作为产品直接销售。”集团副总裁兼楼宇科技事业部总裁管金伟表示。

　　首代家庭服务机器人亮相

　　值得一提的是，作为“数字2025”战略主轴的一个重要部分，还正式推出家庭服务机器人品牌“WISHUG”。

　　记者在现场看到，首代家庭服务机器人身高一米左右，外形像是一名小孩。机器人的头部是一块智能屏，也是“大脑中枢”，此外，依托AGV技术，该机器人实现行走功能。集团首席AI官兼AI创新中心总经理唐剑表示，首代家庭服务机器人产品将在今年下半年量产上市，但具体售价尚未确定。

　　近两年，家庭机器人成为部分科技企业的“兵家必争之地”。去年，三星、Amazon、优必选等公司都推出家庭机器人产品，还有公司组建专业家用机器人商业化团队，欲在这一领域做出“声势”。

　　“放眼未来，家用机器人是一个‘蓝海市场’。”唐剑指出，就像智能手机、新能源汽车一样，家用机器人有望改变现代人的生活方式，并成为未来家庭的一个“刚需”。

　　唐剑进一步表示称，一是家用服务机器人能解决用户生活痛点，满足用户不断升级的生活品质追求；二是伴随人工智能、数字化技术不断发展，诸如机器人等综合型、集成型智能产品将不断诞生并进入千家万户。“像现在一些扫地机器人、扫拖一体机等垂直工具类机器人已经开始出现在家用场景中，尽管市场渗透率还不高，但这是一个未来的趋势。”唐剑说。

　　据了解，目前正依托AI创新中心来推进AI技术产业化，该中心在2020年3月成立，主要推进四大方向工作，包括智能大脑、工业智能、智慧医疗以及最新亮相的家庭服务机器人。

　　“AI创新中心布局六大核心技术，包括语音语言、计算机视觉、导航、边端智能、知识图谱及机器人学习。”唐剑表示，部分AI技术已落地应用到其他智慧家电产品中，比如说一些智能空调已采用了语音识别技术，实现语音唤醒、语音控制等。