装修公司出什么事了？

　　老板认为家装不赚钱，把将近两百家直营店关的关或者转加盟贴牌的，2020就这样了 　　2020年6月，杨女士收房后将装修工程全包给装修公司，大概在10月份左右装修完成入住。

装修公司出什么事了？

　　老板认为家装不赚钱，把将近两百家直营店关的关或者转加盟贴牌的，2020就这样了

　　2020年6月，杨女士收房后将装修工程全包给装修公司，大概在10月份左右装修完成入住。因为家里装了地暖，杨女士平时在家习惯光脚，在走路时发现家中的地面存在不平整、有毛刺的问题。随后，杨女士联系装修公司，公司态度非常好，但是多次上门却未能解决问题，这让杨女士十分困扰。记者来到装饰公司，一位工作人员表示，之所以没有得到解决一方面是因为当时过节人手紧张，没有办法派出维修人员，另外一方面是双方维修补偿方案没有谈拢。目前，双方的问题主要集中在维修期间杨女士外出住宿的费用、维修过后的保洁费用以及更换地面大理石有可能造成的地暖损坏费用上。"他跟我说我们家如果把它（大理石）拆除可能会灰很大，把家里弄得很脏，然后可能不能住人，外加因为我下面埋了地暖，他说可能会把地暖给打坏，那是他的责任。如果坏了，地暖的费用肯定也是他们来出的。"

　　对于杨女士的要求，装修公司工作人员表示，杨女士要求的住宿费、维修后的保洁费用，自己也不能做主，需要上报公司，并且按照杨女士的方案可能会损坏杨女士家中的地暖，他们不敢随便操作，而且如果这样做工期也比较长。杨女士并不满意装修公司的回复，从装修到交房以来出现的种种问题也让她十分恼火。"从装修开始问题就不断，一个是我们家的窗户是他们介绍的，然后窗户没有装好，那个装窗户的老板就跑路了，拖了我三四个月，然后来把窗子给我装好的。收房的时候，家里的下水管道全部被水泥灌死了，（导致）楼下邻居家的下水管道全部被水泥灌死了，后来是把邻居家的（下水管）拆除之后才把我们家下水道疏通。"

　　​​住房是民生之大事，为了改善居住环境，我掏空了自己多年的积蓄，购买了一套住房，开始了没有想到的、到现在为止还未知的痛苦的装修之路。2017年经过多方考察及媒体的宣传，为了保证质量保证工期，我选择了上市公司家，并深深地被家的服务理念——放心装修就选家所打动。2017年10月1日我与家临沂店签订了家装服务合同书，经过设计总监及设计师的辛勤工作，制定了令我们满意的设计效果图及施工方案，并于2017年11月30举行了开工仪式，定于2018年3月16日完工，在此感谢设计总监王总及刘设计师。本着对家品牌和服务的信任，我和家人只盼竣工之日顺利如期搬进舒适漂亮的新家，然而令我没有想到的是，选择只是我噩梦的开始。辛酸历程一：（1）2017年12月24日，发生了家施工人员偷盗客户地固涂料恶性事件，经我家人及公司领导一同查看监控录像，确定了戚姓施工经理领导的团队中施工人员刘某，杨某的偷盗事实，虽然此次事件令我寒心，但因与公司已签订装修合同，而迫不得已接受了公司给出的处理结果，后附处理结果及公司内部交流意见，虽然发生了这样的恶性事件，天真的我依然对充满信任和信心，然而截止到今天，2018年8月13日，处理意见中公司承诺返还给我的300元地固涂料款，如一纸空文，石沉大海，没有任何音信。对于此次偷盗事件所涉及的工人，公司作出了扣发本项目全部工资，加入公司黑名单，永不录用的处理决定，公司内部领导同意更换施工经理及施工团队，然而令我没想到的是，在偷盗事件发生不久，涉事刘姓施工人员仍然堂而皇之的在我家施工作业，公司领导作出的决定只是敷衍我愚弄我吗？发现这个情况后，在我的努力争取下，终于将施工团队于2018年3月19日更换为现在的赵姓施工经理领导的施工团队。然而，在8月13日公司发给我的仓库材料领取记录中，2018年5月8日竟然又出现了前期戚姓施工经理的团队人员领取材料的记录，令我费解。施工经理是真的进行了更换？还是又一次只是名义上更换施工经理及团队又一次愚弄我？ 辛酸历程二：工程数次延期。第一次公司以天气寒冷难以进行防水处理及地砖铺设为由，将工期延至2018年3月16日。然而事与愿违，工程迟迟没有进展，又出现了第二次延期，2018年3月19日，更换为赵姓施工经理的团队后，于2018年4月2日又商定了新的工程施工进度表，最终竣工验收定为2018年6月27日，后附服务群内交流信息及工程安排进度表，我也曾想过放弃合同，另寻一家装修公司，但是看着合同上价格不菲的违约金（合同总金额的20%），我只能选择继续相信。截止今天2018年8月12日，工程依然没有竣工，然而装修合同上公司对客户的延期赔偿，只有每个工作日0.5‰，但累计不得超过合同总金额的3%的赔付 辛酸历程三：实际施工材料与公司提供的施工材料一览表中的产品品牌不符。由于缺乏装修经验及相关专业知识，仅以电线为例，一览表中标注公司提供电线为五彩牌电线，而实际施工现场中发现电线为众辉牌，与公司承诺不符，后附施工材料一览表及现场电线图片、微信服务群内对话截图 辛酸历程四：现场施工与施工图、设计效果图不符，施工团队未经客户同意擅自随意更改施工工艺，改变设计效果，后附效果图及现场施工图 辛酸历程五：公司内部各部门之间工作互相推诿、不作为，避重就轻。工程部及工程管家、施工团队、设计部门沟通不畅，互相推诿，举个简单例子，2018辛酸历程五：公司内部各部门之间工作互相推诿、不作为，避重就轻。工程部及工程管家、施工团队、设计部门沟通不畅，互相推诿，举个简单例子，2018年7月2日，我60岁的老母亲发现，卫生间外有2块瓷砖不符合施工要求，没有重缝与外部客厅协调一致，于是将此事反馈到客户服务群，希望能得到解决，得到施工方答复为，地砖不够，没有合适的了就先铺上了，然而7月11日等我再次询问地砖的问题时，设计师及工程管家答复称还需要10天进行调货，7月21日，我的地砖才终于来到，但是3片中已经碎了2片，不幸中的万幸，7月25日，这个本该由施工管家发现的问题终于得到了解决。在工程过程中，我和我的家人荣幸的担任了工程管家一职，例如发现地砖不对缝，全屋墙角大片发霉，餐厅背景墙左右尺寸不对称，电线品牌与主材单不符，卧室背景墙制作与设计效果图及施工图不一致，全屋没有一个空调孔洞，地砖部分未覆盖保护膜造成地砖划痕，客厅吊顶顶面不平，卧室木地板高低不平等问题。 辛酸历程六：在经历了两次工程延期，工人偷盗，公司不作为等种种问题之后，我竟然又把我的第二套房子托付给了家临沂店，现在想想我真是太天真了， 最后再提及一点，临沂店尊敬的张总，从2017年12月发现工人偷盗问题开始我就试图联系您，我们既尝试通过微信群和您取得联系，也曾希望公司相关工作人员向您传递我们希望同您进行面谈的愿望，然而时至今日，依然没有得到您的哪怕一个字的回复，可能您真的很忙吧，不屑于与我等平头百姓交流。 由于以上诸多方面的不作为给我造成了生活上的极大不便，经济上的巨大损失（订做的家具因不能按时完工不得不退掉），我强烈要求家严格根据合同工期、施工材料、设计效果进行整改赔偿经济损失5万元，其中工期拖延赔偿款5000元，返还设计费11800元，材料不符造成的损失10000元，家具不能如期提货违约金2000元，误工费10000元，车辆及燃油费6000元，第三方监理费1288元，精神补偿4000元。（由于我工作的原因，整个装修过程无法亲力亲为，可怜我60岁的老母亲，在37.38度的三伏酷暑天，顶着大太阳，带着我的两个年幼的孩子，来来回回为房子装修的事情奔波，深感不孝。）无偿解除第二套装修意向合同，并返还意向金。图片数量受限，仅选取重点部分发布，所有图片及截图均来自家临沂店翡翠园项目部微信服务群，恳请总部领导查阅，督促整改，未完待续......@家居设计收纳学 @家 @就匠变新家 @大宅设计范儿 @东易日盛 @家居装修创意设计 @丰立装饰总店 @琅琊新闻网 @国内外室内家居装修大全 @临沂新闻频道 @腾讯家居官博 @网易新闻客户端 @新浪山东临沂频道 @雄大评装修 @整体家装设计师