闹心！全包装修新房频出问题，逾期两年未解决业主想退款

　　齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 张晓鹏 高雅洁 　　阳台没做防水直接铺砖，电路未安装穿线管就埋墙，卫生间说给做隔音处理也没做。日前，青岛一市民向齐鲁晚报·齐鲁壹点反映在青岛诺华装饰有限公司

闹心！全包装修新房频出问题，逾期两年未解决业主想退款

　　齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 张晓鹏 高雅洁

　　阳台没做防水直接铺砖，电路未安装穿线管就埋墙，卫生间说给做隔音处理也没做。日前，青岛一市民向齐鲁晚报·齐鲁壹点反映在青岛诺华装饰有限公司全包装修的遭遇。针对问题，给出拆除整改意见，但因装修周期已逾期两年，业主要求完善剩余配套工程，并退还10万元装修款，目前双方未能达成一致。

　　2019年5月，倪女士与青岛诺华装饰有限公司签订了新房全包装修合同，费用共计14.7万元，同年10月交房验收时却陆续发现了不少问题。“我最先起疑的是装修工人一天内把所有墙面刷了三遍漆。按照正常施工进度和油漆的干透时间，这是不可能刷完的。”倪女士说，后来还发现墙体内的电路未安装穿线管，直接把线埋墙面里；阳台答应做防水处理没给做，卫生间也没给做隔音处理。“当时装饰公司介绍卫生间包隔音棉是他们的主打，别的公司没有，结果两个卫生间的静音下水道都没有处理，漏出两个明显的洞。”倪女士表示，找就是想把隐蔽工程做好点，结果却乱七八糟。  

　　因对本次装修不满，期间倪女士与多次协商，双方于2020年3月签订了一份补充协议，协议显示：乙方愿意对甲方装修中所涉及的施工项目进行部分拆除整改，标准达到合同约定的规范以及标准，方案涉及电路、水路、木工、瓦工、油工五方面，包括将吊顶石膏板拆除，检查线管是否为合同电线；给水管打压测试，卫生间两处下水管及厨房一处下水管做隔音降噪处理等。双方约定原定施工方案不变情况下，原定费用不变。  

　　“好听点是整改，其实几乎是全面拆除，重新进行二次装修。”倪女士说，最开始是想重装，但由于签合同时还处在疫情期间，装修工没回来，家里也出了点状况，没有时间盯装修，所以没有翻修整改。

　　倪女士说，工程本应在2019年国庆节前完工，现已逾期两年，耽误了很多事，考虑翻修时间周期太长，表示无需再翻修，仅把剩余配套工程完工，同时返还10万元装修款，因此与对方双方再次协商，但未能达成一致。

　　“到处说自己是专业的，有自己的装修团队，各项装修标准都是很高的，现在来看，纯属忽悠。” 倪女士。

　　事情如何解决？12月8日，记者与装饰公司曲经理取得联系，曲经理自称：“我现在开车，此事不是很清楚。”随后，便匆忙挂断电话。

　　随后，记者又拨打了青岛诺华装饰有限公司4000386888的官方客服电话，将此事反映给了接线工作人员。对方表示：“会将事情反映给工程部的相关工作人员，查清楚之后，会给记者回电话解释。”但截至记者发稿时，对方并未对该事件作出回复。