2021半年报解读，超放心家装保品质数字化转型拓需求

　　2021年8月25日晚间，家居装饰集团股份有限公司(以下简称“”)发布《2021年半年度报告》，报告显示报告期内实现营业收入约为17.71亿元，同比增加106.44%

2021半年报解读，超放心家装保品质数字化转型拓需求

　　2021年8月25日晚间，家居装饰集团股份有限公司(以下简称“”)发布《2021年半年度报告》，报告显示报告期内实现营业收入约为17.71亿元，同比增加106.44%，关于营收同比增长的原因，表示，主要是主营业务拓展顺利，家装业务增长。

　　实现2021年上半年营业收入17.71亿元

　　从行业角度来看，2021上半年全国新房装修尤其是二次装修改造需求旺盛，家装行业整体保持增长，但向好发展的同时也面临市场竞争激烈、材料价格上涨等多方面因素的压力和挑战。

　　大环境之下，国内新冠疫情防控进入常态化，消费者对家、对生活方式也有了新的认识和更高的要求，对于改善家庭生活质量的渴望与日俱增，对于家装企业而言更应该及时抓住客户需求变化，推出创新方案，持续践行全景式数字化技术，强化管理，整合内外部资源，从而促进经营效率的提升。

　　没有规矩不成方圆

　　化繁为简解决痛点

　　装饰行业的工序繁杂，但每一环节却又很难用绝对的标准去规范，也正是由于缺乏标准化定义，进而导致了行业内的乱象频出。对此，集团董事长陈辉曾表示，“有些不负责任的公司用低价骗取消费者信任，比如针对老年群体，借大牌、低价等煽动性词语吸引关注，在客户签约后却嵌套连环高额收费项目。”

　　对于而言，实现最好的交付体验便是对客户认可最佳的回应。自1997年设立之初，便始终专注于家装产业的创新发展，至今已拥有200余项专利，并率先运用数字化手段联通家装全业务，建立了家装行业领先的科技家装模型。

　　超放心家装

　　通过数字化营销获客系统、数字化销售管理系统、数字化设计系统、智慧交付系统及家装业务全链条智能运营管理系统（家装SAAS系统），实现了家装项目的全生命周期管控及业务链、服务链、数据链互联互通一体化的解决方案，解决了传统家装的难点、痛点，为客户提供放心的家装体验。

　　2021年，持续加大品牌建设和投入力度，发布超放心量房、超放心报价、超放心设计、超放心选材、超放心工艺、超放心交付、超放心售后，并承诺0增项、0偷工、0减料、0遮掩、0延迟、0担忧、0超标，以实际行动让消费者放心，并推动家装行业让消费者放心的理念。

　　深入研究客户需求

　　通过对生活方式、设计风格、家居产品的深入研究和客户需求的数据积累，对不同人群家庭生活的个性化生活方式进行归纳总结，开发最适合家的设计和产品；并用爱家的心去发现每位客户、每个家庭适合的生活方式规划，以专业化、产业化的工具手段使其实现，让更多人分享体验到有温度、有品质的美好家居生活。

　　创新营销模式

　　以个性化交付满足多元需求

　　以家装业务实践为基础，研发应用业内领先的3D-VR渲染引擎及AI+3D云智能设计，结合人工智能、推荐算法等新技术运用，通过VR裸眼云台为客户极速呈现全屋渲染及高清全景图，实现真正的“所见即所得”，提升客户体验的同时提高了客户转化率。

　　面向年轻化用户设计

　　面对消费主流群体年轻化的现状，不仅在获客引流渠道的线上布局了搜索引擎、自媒体、营销小程序、京东、天猫平台等，同时还在艺术、空间、设计领域探索、融合，提升品牌形象，例如：与世界级芭蕾舞艺术家谭元元携手合作艺术与宣传活动等等。

　　针对消费者多元化需求，依托自主设计研发木作产品、深度嫁接高品质供应链品牌、数字化设计系统，不断开发整装产品及焕新产品，旗下产品全面覆盖多层次的市场需求。在设计层面，更是组建国际化设计团队，通过汲取国际设计理念，结合中国本土家居文化，创造出适合中国人生活方式的家居艺术及涵盖意大利皇家设计、新装饰主义、海派经典等多种室内设计流行风格。

　　产品全面覆盖多层次的市场需求

　　为了更好的实现个性化定制业务交付，将管理经验、标准流程通过信息系统进行固化，并深度磨合、流畅运转，建立了行业领先的全国范围内高质高效交付系统，具有行业强有力的综合管理运营能力。如今，全面运用360°交付管理天眼系统，将家装过程分解成23个施工项目65项控制点位，并设置9大验收节点75项控制点位，做到全程实时线上把控工程质量、把握施工进度、控制项目风险，提高了交付管理效率。

　　“八级质量保证”体系护航

　　深化数字化转型落地

　　多年来，先后推出了“八级质量保证”体系、“HDS报价系统”、“电子点选派工系统”、“远程可视监理系统”、“微信过程管控”、“劳务及监理的客户满意度评价系统”、“DIM+水电系统应用”等，建立了质量、安全、时间控制、客户满意、DIM水电应用等方面的考核指标，大大提高家装施工环节的标准性、规范性，经过市场检验，形成了行业特有的全国性强交付能力体系且引领各地施工和验收标准。

　　在整装业务数字化交付方面，全面运用SAAS系统，打通上下游业务链、服务链、数据链，实现在线签约、方案确认、收款、验收、施工管控、售后服务等全流程的数字化交付。

　　自主研发数字化科技家装系统

　　值得一提的是，自主研发的数字化科技家装系统，运用数字化、信息化等技术手段联通家装全业务，首次实现了家装行业内的全链条数字化运营管理。“家装全链条运营管理系统”、“DIM+数字化深化设计系统”以及“基于人工智能及大数据的厨卫空间设计系统”等作为新一代信息技术，被认定为北京市新技术新产品（服务）。

　　持续在全国市场拓展

　　一路走来，在稳健发展的同时积极承担企业责任。2021年再次荣获“全国质量检验稳定合格产品”、“全国产品和服务质量诚信领先品牌”、“全国产品和服务质量诚信示范企业”等3项评定。截至今年，已连续四年获得中国质量检验协会的认可，体现了其对广大消费者以及家装行业的责任与担当。

　　基于对家装市场未来发展趋势的深刻洞察，在产品优势、运营优势以及数字化、全信息化体系，很大程度上突破了家装企业以往的瓶颈；在技术赋能之下，产品线宽度足够，产品链条整合运作能力强，前后端均具备运营的可复制性，保障整装业务战略持续推进；而叠加的品牌效应以及为消费者提供更放心的家庭装修一站式解决方案，更是让不断提升产品及服务的竞争力，在全国市场中开拓属于自己的新天地。