一双筷子引发一场官司。这场官司日前以调解的方式结案。原告方消费者胜诉,被告方饭庄退还3元钱筷子费,承担诉讼费用,并向原告方赠送纪念品。饭庄同时宣布,该店在北京的9家直营店全部停
筷子官司能否打破餐饮业坚冰
一双筷子引发一场官司。这场官司日前以调解的方式结案。原告方消费者胜诉,被告方饭庄退还3元钱筷子费,承担诉讼费用,并向原告方赠送纪念品。饭庄同时宣布,该店在北京的9家直营店全部停止收取筷子费。
今年9月,消费者臧某和两位朋友去就餐,被收取了3元钱的筷子费。臧某在诉讼中表示,没餐具就没法就餐,所以餐饮业应该为消费者提供就餐工具,对餐具收费是违约行为;餐饮业事先不告知筷子要收费,是侵犯消费者的公平交易权和选择权;即使事先告知,那也是单方面的格式合同,应属无效。
北京市宣武法院支持了消费者的诉讼请求,饭庄牛街店按法院调解退还了消费者的钱。双方以友好的态度了结了一桩看似不大的纠纷。
就具体和狭义的范围而言,3元钱的确不算什么事,因此在社会上也没引起太大的动静。但是,从广义上说,这双收费筷子引发的官司,应当在中国餐饮业掀起一些涟漪,让消费者看一看怎样维护自己的权利,让餐饮业想一想怎样挣钱才算是公平合理。
筷子应属于餐具的一个组成部分。没有餐具无法就餐,特别是筷子,是进食过程中最为重要的媒介,这在中国谁也不会否认。餐饮业动起筷子收费的心思,缘自饮食业从国有向民营、个体经营转移的这二十来年。先是0.1元、后是0.5元,再后来基本固定在每双收一元。因为数目不大,又是已经点完了菜,因此消费者逐渐麻木了,收就收吧,于是一顿饭下来,这一桌10人就多付10元,相当于多点了一个菜。