服务：是粗心业主的财产守护者,也是独居长者的前行助力者

　　康德国会山的管家周家正入职服务三个月了，从一个战场上训练有素的军人转变为为业主处理大小琐事，提供悉心帮助的管家，他说“业主的满意源于优质的服务，优质的服务源于真诚的投入。只有我们切实的为

　　康德国会山的管家周家正入职服务三个月了，从一个战场上训练有素的军人转变为为业主处理大小琐事，提供悉心帮助的管家，他说“业主的满意源于优质的服务，优质的服务源于真诚的投入。只有我们切实的为业主着想，想业主之想，不断拓展工作思路，才能当好一名管家”。

　　粗心业主的财产守护者

　　10月10日上午，周家正正在进行园区的日常巡查。当他巡查到车库负一楼时，突然发现有一辆SUV的车窗没有完全关闭，周管家透过车窗看见，该车辆的副驾驶放有一台笔记本电脑和一只公文包。因担心车主遗失贵重物品，于是周管家赶紧联系前台，想通过车牌号查询车主信息，以便告知车主。但经过一番查询，在系统中却始终显示“无此车辆信息”，因而周管家揣摩这可能是一辆临停车辆。

　　始终联系不上业主，周管家果断地选择放下手里的工作，守在该车辆旁寸步不离，以免车主的贵重物品遗失。不一会儿，周管家便看见一男士急匆匆的奔向该车辆，见状，周管家赶紧上前向其讲述了现场的情况，并反复叮嘱他：以后停车后千万要记得确认是否已关闭车窗，以免贵重物品遗失。

　　为此，该车主深深地被周管家认真负责、无微不至的工作态度所打动，特地在10月14日为他送来“助人为乐，情系业主”的锦旗一面，以表示自己对他的感谢之情。

　　独居长者的前行助力

　　7栋的罗奶奶腿脚不便，疫情期间也无法独自下楼进行核酸。周管家了解到这一情况后，去到奶奶家里耐心开导，并主动提出每天上门用轮椅推着奶奶去做核酸检测。

　　这样的“双向奔赴，相互理解”，让两人很快熟络起来，全民核酸结束后，周管家才知道奶奶是独居，生活不便，便每天抽出一点时间陪奶奶聊天解闷，关心奶奶的生活，同时也经常帮助奶奶取快递、买菜等。罗奶奶的家人知道后，也说“幸好有周管家，帮忙照顾年迈的母亲，工作真是太贴心了！”

　　周管家表示“只有我们自己情感充沛，善于亲和的与他人沟通，才能做好管家这样琐碎，需要投入心力的工作，才能让业主感受到贴心的服务。”