集团总裁黄俊灿：数字赋能，让地产管理更智慧

　　集团总裁黄俊灿 　　5月28日2021中国房地产数字峰会在上海启幕。在上午“寻找第二增长曲线”主论坛上，集团总裁黄俊灿表示，在地产数字化、产业化的浪潮下，集团主

集团总裁黄俊灿：数字赋能，让地产管理更智慧

　　集团总裁黄俊灿

　　5月28日2021中国房地产数字峰会在上海启幕。在上午“寻找第二增长曲线”主论坛上，集团总裁黄俊灿表示，在地产数字化、产业化的浪潮下，集团主要利用BIM建筑工业化为抓手，将设计公司、建造公司、构建预制公司等产业链上的企业全部串起来，打造了一个生态圈。

　　同时认为，未来的数字化一定会往数字孪生的方向变化，从BIM平台到数字生活、再到智慧城市、智慧社区，再到数字营销，数字化将会渗透到房地产产业的每一个环节之中。

　　黄俊灿提到，就地产公司而言，投资、运营，财务目标都是非常重要的。集团倾力打造的智能投资平台，将项目过程的投前研究到投资讨论、预判、投后复盘全部都记录下来；投资覆盖面数据维度广泛，从宏观市场的数据到城市数据、到板块数据，再到竞品数据，使得投资更加精准。

　　总之，数字化辅助经营决策可以把全局做得更好。比如运营项目的监控，未来调整实施战略，都需要数字化进行分析和决策。

　　大家上午好，很荣幸借此机会和大家分享一下集团近几年在数字化方面的实践。

　　在地产数字化、产业化的浪潮下，公司主要是利用BIM建筑工业化为抓手，将设计公司、建造公司、构建预制等产业链上公司的全部的串起来，打造一个生态圈。

　　这张图是麦肯锡2018全球行业数字化指数分析报告，其中红色代表数字化程度偏低，绿色代表数字化程度比较高，可以直观的看到建筑行业的数字化相对落后。

　　建设方是数字化建造的最大收益方。

　　左图说明了数字化对行业的影响：曲线1代表决策越晚，对项目的指引作用越低；曲线2代表项目更改发生的越晚，对项目的附加成本越高；曲线3表明传统模式中很多主要的项目决策发生在施工阶段；曲线4是数字化可以让很多项目决策前置，从而提高效率，降低更改成本。

　　右图的红色曲线表明传统的项目信息传递方式是各阶段数据以在本阶段应用为主，跨阶段数据不能互联互通，每个阶段需要大量数据重建，只有贯通全生命周期的数字一体化才能发挥数字化的最大效益。

　　当数字化后，施工阶段的项目决策就可以前置化，即将曲线3变成曲线4。这样在整个设计的过程中如果发生问题或碰撞就可以通过BIM协同，快速发现问题、改进问题。这是站在全局的角度来考虑项目的整个运营周期，而不是划成一段一段的利益主体，这便是数字化带来的非常明显的好处。

　　数字化技术赋能建造分为三个阶段：CAD制图数字化、BIM产业数字化、数据孪生产业智能化。目前建筑行业基本完成了第一阶段的CAD数字化时代，正处于BIM技术应用推广阶段，而数字孪生在建筑行业的应用基于BIM技术，进一步融合了云、大、物、智（云计算、大数据、物联网、人工智能）等全新技术，将以新的全生态视角引领数字建造进入全新阶段。

　　如何构建基于数字化孪生的建筑产业物联网？

　　我认为需要满足三个条件。第一是标准，目前国家层面还未出台统一标准，各企业均是按照自己的标准在探索行业，但是从长远来看统一的标准是构建产业互联网的基础条件；第二是平台，企业如何在平台上共同参与、互动、共建；第三是生态圈，逐步形成建筑互联网生态环境。

　　这是集团的数字孪生解决方案。通过对物理世界的数字化孪生，将建筑的全息数据孪生创建在数字世界，并通过BIM核心技术建立数据的逻辑关系和实现物理世界的孪生再现，从而可以支撑数字建造从策划、设计、施工到运维的全生命周期应用，赋能物理世界建筑的建造需要。

　　我们定义为数字孪生B2B平台，平台上的参与方包括中小房企、装配式建筑构件厂商、材料厂商、设计机构、土建总包、精装总包、一次性建设企事业单位等等，他们可以在平台上发布服务需求，我们将提供BIM技术、PAAS系统、仓配装服务、供应链金融等服务。集团基于数字孪生平台，提供全产业链生态支持，让行业的每一个企业都能应用数字化手段降本增效，收获红利。

　　我们希望通过5年的努力和探索，为行业提升25%的设计、施工效率，降低10%-20%的成本，降低80%质量缺陷，降到0安全事故率，同时符合双碳节能减排的的目标。

　　主要聚焦在物业管理，我们认为，如果说数字建造是房产地企业的上半场，那么在不远的未来物业管理一定是下半场中非常重要的点。

　　对于物业管理方面，集团希望打造一个连接、直达、共生、创新的产业互联数字化平台。把自己提供的基础服务与供应商能提供的金融保险、购物、养老都串联起来，直达到每一位业主手里。物业管理不仅仅管理物理的物业资产，经营过程中沉淀下来的数据资产也是管理中非常重要的环节。

　　再说智慧城市，作为地产公司而言，一定是先智慧家居、智慧社区，再到与智慧城市的结合，最后能够在一个平台上全部贯穿起来。

　　数字化可以为物业带来哪些好处呢？

　　第一，提升服务品质。以前服务的品质是感性的，现在我们通过智能视频分析、设备设施平台包等信息化的手段，将服务质量量化，从而进一步找到服务中不足、需要提高改进的地方，来完善服务品质。

　　第二，提高工作效益。以前停车场是收现金的，现在上了系统后可以把收入全部实时同步记录下来，通过服务和财务系统的实时的协同，保证了业务没有什么漏洞。

　　第二节省管理升本。传统物业的岗位配置、工作任务是按照经验来安排的，现在数据化物业管理后可以将每个人的工作质量、时长都可以透明化，从“计时”变成“计件”员工主动多劳多得，人员成本自动核算，快速提高了管理效率。

　　有一套物业智慧系统，目前已拥有线上3亿平方米的服务面积。主是服务于两端，一端为业务提供各种各样的便捷的服务，另一端为物业管理公司提升物业服务的质量，降低成本。

　　物业的人力成本非常重要，降本增效后，使得物业有更多的精力投入业主经营、服务质量。

　　过去的2020年，是地产行业的线上营销元年。

　　伴随着2020年发生的新冠疫情，很多传统的线下行业，包括零售、教育、企业服务都把用户的获取、营销的场景，从线下，切换到了线上。无一例外，房地产行业也在试图加入VR看房、直播等新技术探索地产营销的新出路。

　　地产行业的特殊性，也让它面临了非常大的挑战。

　　第一，分销渠道占比高。如何合理的利用分销渠道，让分销与自销可控、协同地健康发展，成为房企数字化营销的优化方向。

　　第二，数据与交易闭环太长。客户新房购买决策时间长，佣金额度高等，导致客户在决策过程长，交易环节多等特点，如何融合线上线下，从流量获取到交易完成建立完整闭环的数据体系和数字化成交，成为房产营销中重要的挑战。

　　第三，互联网下半场，传统流量竞争进入白热化，于是从共性到个性，公域到私域，从O2O 到OMO，从KOL到KOC，企业正以更加立体的方式进行全方位的流量竞争，长期主义的数字化获客方式成为各房企数字化营销的重点建设方向。

　　在此情况之下，我们认为前段是需要扩大流量池，增加用户在各大平台上的信息获取路径；中端，建立有效地营销工具和数据触点、用数字化手段提升转化率；后端，建立数据闭环，数据驱动管理，从营销管理、业财、经分、售后等各个维度为销售提供决策和支撑

　　从线上接触到最后的成交，中间会经历非常多的步骤，这都是需要我们精心设计潜在用户的转化路径；另外还需要用置业顾问持续的跟踪、运营、引导转化，最后如果想成交还是需要很多的销售工作的工具。

　　基于以上思考与问题，集团做了一款买房经济的工作平台产品金房宝，将数字化工具与私域流量运营结合赋能经纪人，通过金房宝经纪人新增注册环比提升300%，线上成交占比环比提升12%。

　　今天我们的主题是“寻找第二增长曲线”。对于行业来讲，增长已接近顶峰正在缓慢下滑，对于企业而言，增强自身竞争力、科技赋能行业还将会带来稳健增长。

　　如果把企业比做一个人，当你不断丰富自己的数字化能力的时候，就已被卷入数字化的浪潮，周围的合作伙伴、竞争者、也在和你做同样的事情。那么差异就会在谁做到更有效、实用的科技赋能和精细化运营。

　　对于地产公司来讲，投资、运营，财务目标都是非常重要。尤其是投资，我们针对投资做了一个智能的投资平台，从投前的研究到投资过程中的讨论、预判、投后复盘可以全部的记录下来，也包括宏观市场数据、城市数据、板块数据、竞品数据，广泛的数据覆盖使得我们的投资更加的精准。

　　举个例子，现在大部分头部企业都是要去很多城市的做投资，投对地方比在一个不对的地方出高价更重要。系统可以从城市层面、供应、区划周期，包括供应的分布、产品供应的种类等等去做研究，同时设置了不适合投资城市的预警指标，通过系统的模式帮我们规避掉投资风险，抓住投资机会。

　　另外，业务财务一体化。对于大型公司来讲，例如在100个城市有落地，预估有1000多个账户，要把所有账目搞清楚是一件需要耗费很大精力的事情。所以我们打造了一套业财一体化系统实现财务数据自动化。更多的精力用在分析出来的财务数据上，而不是去花时间把数据搞清楚，这个对我们来讲也是非常重要的。

　　集团还在打造一套经分系统，我们将所有的项目都在有一个系统里面，如果说财务的数据是实时的，记录经营活动，那么金分系统是既把历史上的经营活动记录在上面，也把未来可能会发生什么也把它放在上面，每一个项目未来的销售价格的预测、未来的流速的预测、未来盈利的预测。

　　我们每年都有一个目标，每半年要做一个三年计划，以后的目标是什么，需要设么样子的经营目标、新增加多少资源投资等等数字全部统计出来，对整个公司的全盘经营有一个非常大的把握。