·城际之光，用24小时守候创造美好生活

　　随着社会及行业的发展，业主对客服服务的认知和期望，已不仅仅停留在问题被解决或简单的享受超值服务上，而是期望在被服务的过程中，能够感受到服务提供者所带来的精神层面的愉悦感和家的感觉。同样的结果由于过

·城际之光，用24小时守候创造美好生活

　　随着社会及行业的发展，业主对客服服务的认知和期望，已不仅仅停留在问题被解决或简单的享受超值服务上，而是期望在被服务的过程中，能够感受到服务提供者所带来的精神层面的愉悦感和家的感觉。同样的结果由于过程不同可能给业主带来的满意度就不同，要达成让业主感觉到这种“发自内心”的服务，这是简单地用“标准”来要求所不能完全做到的。

　　客服中心，是在项目交付前期入住社区，专业负责房屋交付、房屋保养、维保期内业主报修，客户关怀及投诉等与生活居住相关的服务部门，为业主提供便捷、高效、优质的居家服务！

　　物有所依，业有所托。·城际之光的客服，从细节处照顾每一位业主，正是这种近乎“挑剔”的认真，让·城际之光在消费者业主中有了良好的口碑，也正是有了业主的青睐与肯定，我们的品牌才更深入人心，品牌价值才得以彰显。

　　物业服务中心的各大区域配备了专职客户接待、专业维修工程师，客户关系等各工作人员。打通、整合各个部门的资源，业主如有“维保期内的户内维修”问题，可直接联系“客户服务中心”，所有的业主，所有维修的需求，将由客服中心专人负责对接。

　　“陪伴是很长情的告白”。·城际之光，全天24小时守候在身边，业主可以通过24小时值班热线电话、网络、意见箱，或是直接找客户服务主管表达他的意见和想法，客服也会主动去了解客户真实的想法。除此之外，服务人员了解到业主个别化的服务需求，会通过提供“个性化服务”来让业主获得满意的服务感受。

　　·城际之光创新的人性化设计、精细的工艺和卓越的品质，生命周期的生活场景伴随家庭成长，让精致恰到好处，未来生活在这里沉淀出自然而然的美好。

　　·城际之光，以优越的地理位置、便捷交通、醇熟配套设施，奢享交通、教育、医疗等全能生活圈，开启城市生活，正为向往而来。