“”又摊上事了!_

“”又摊上事了!

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     “在用餐时,   吃到一盘疑似变质的五花肉,   回家后出现呕吐腹泻的情况。”   6日下午   消费者小史向记者反映了   他在盈石

“”又摊上事了!
“”又摊上事了!

  

  “在用餐时,

  吃到一盘疑似变质的五花肉,

  回家后出现呕吐腹泻的情况。”

  6日下午

  消费者小史向记者反映了

  他在盈石广场店消费的糟心经历

  

  用餐时吃到疑似变质的五花肉

  上午10点

  记者在丁公路盈石广场

  见到投诉了人小史

  小史告诉记者,12月6日凌晨,他和朋友两个人来到盈石广场五楼的火锅用餐。在吃火锅时,小史发现一盘快吃完的五花肉中,有几片五花肉颜色较深。

  

  小史拍摄的五花肉

  “刚吃的时候肉片上有一层冰霜,看不出来,冰霜解冻后,就发现肉的颜色不对,有点发黑。”小史告诉记者,见状他立即找来服务员,服务员查看后离开了一会,随后过来告知小史肉片变色是氧化造成的,并将剩下的五花肉端走了。“因为经常在消费,是的最高等级会员,这家店去得又比较多,跟店里很熟,所以当时也没太在意。”

  当天凌晨2点多,小史准备买单时,的工作人员表示对他当餐的消费进行免单。小史告知了,如自己身体有不适,要负责。这边也承诺后续有什么问题可以与他们联系。

  出现呕吐腹泻 前往医院治疗

  6日凌晨4时许,小史出现了呕吐腹泻的情况,但和他一同在用餐的朋友,因为没吃五花肉,所以没有出现身体不适的情况。因腹泻情况一直不见好转,6日下午,小史前往了南昌大学第一附属医院,经检验,小史粪便隐血,医生诊断为肠胃炎。

  

  小史怀疑,自己是吃了的变质五花肉造成呕吐腹泻的。他随即来到店里讨说法。但只同意支付小史的医药费,并不答应进行赔偿。无奈之下,小史拨打了报警电话。警方来到现场后,要求店内保留监控视频,并让小史拨打12315投诉。12315让小史前往当地市监部门反映情况。

  经市监调解 双方协商一致

  上午10点30分,记者陪同小史来到盈石广场门店。该店大堂经理左经理表示,对于小史的情况他感到非常抱歉,但因没有明确证据表明是店内食物造成的,他们公司只能支付医药费,不能进行赔偿。

  对于小史提出的“当时为什么急速撤走了可以作为证据的的五花肉?五花肉为什么变色?”这些疑问,左经理表示,肉变色有多种可能,并建议小史前往相关部门维权,公司愿意配合检查。

  随后,小史来到了位于岔道口东路的西湖区市场监督管理局丁公路分局。该局工作人员在听取了小史的投诉及意见后,将的负责人叫到了分局,对该投诉案件进行调解。

  

  经过调解,双方最终协商一致:由支付小史的医药费,并用500元储值卡的赔偿方式,赔偿和补偿小史已经产生及将会产生的直接、间接的损失及费用。

  内容来源:南昌晚报

  本期编辑:张华玲

  本期审核:张加荣 傅健

  

  

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