在工作是什么体验?我工作几个月,差点成“废人”_

在工作是什么体验?我工作几个月,差点成“废人”

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  我是王童早,安徽人。   最近一则“就涨价道歉”的新闻出现了,把我拉回到了在的岁月。   2019年,我进入工作,6月底离职。这几个月的工作经历中,我见识

在工作是什么体验?我工作几个月,差点成“废人”
在工作是什么体验?我工作几个月,差点成“废人”

  我是王童早,安徽人。

  最近一则“就涨价道歉”的新闻出现了,把我拉回到了在的岁月。

  2019年,我进入工作,6月底离职。这几个月的工作经历中,我见识了服务业最高的标杆,同时我也渐渐被磨灭了耐心与激情,最终离开了。

  我从安徽去到南京,想找一个好一点的工作,刚好在58上看到了的招聘信息,于是就投了一份简历。

  面试是在一个办公室里,面试官简单问了我几个问题,有没有餐饮业工作经验,为什么想要进工作。我之前在工作过,也就照实说了,而且,我想见识一下大的企业是怎么运行的。

  面试结果当场就出来了,我被录取了。面试的人里,大多数都被录取了,只有少量没有被录取的当场走了,我们这些录取的则是留下来培训。

  我们那一批培训的人数总共有五六十人,其中一半的人都在当天找到了合适的岗位和门店,然后跟着管理人员去门店报到了,而我们是剩下的另一半。培训老师说,等下一批培训完,我们可以跟他们一起挑选工作。

  过了两天之后,公司告诉我们合肥门店要拓店了,需要先在南京这里把拓店需要的人招够了。我和其他15个学员报了名,被选中了。我们总共16个人被分成两拨分到南京的几个门店中学习。我和其他10个学员被分到了南京三店学习,底薪4000元,包吃包住,其他计件,由合肥门店发。

  决定了去哪家门店之后,我们几个带着行李打车去了那里。到的时候是中午,店里面给我们提前准备了午饭。午饭后,三店的宿管带着我们去了宿舍。

  第二天我们就正式上班了。9点吃完早餐后,其他的员工都开始陆续投入到工作之中,而我们这些委培的员工则是跟着培训员一起熟悉店面环境。

  南分到门迎的朋友最辛苦,要擦餐盘、吹气球、打扫卫生、给客人倒水、上小吃、给小宝宝和老人盛粥、抱脏杯子到洗碗间、分、美甲,后来还学了怎么擦鞋,我们有免费擦鞋服务。

  他们是的门面,也是服务好的活招牌,每天看着前厅的学员忙进忙出,笑脸迎人,脸笑得都僵了,我都感到很累。有时候我很庆幸自己被分到了后堂轮岗,首先就从油碟间的小料上台开始。

  小料是火锅的魂,吃火锅不能少了小料,所以我的工作就是及时给各个小料台补给上材料。

  我被委托给了一个年纪有点大的阿姨,我叫她陈姐。

  是三店的老员工了,她对我不算冷漠,但也算不上热情。大概因为我们是合肥门店派到南京三店委培的,三店的老员工们总是不自觉的排挤我们,说排挤可能有点过,但就是没有和我们交朋友的想法,就是在一个地方工作的陌生人的感觉。

  陈姐对我就是这样,我跟在她身边学习,第一天上工的时候,她就给我演示了一遍怎么做,然后就让我自己上手了。门店总共六个小料台,我和她各负责三个。

  刚开始的时候,的那么多酱料,我总是分不清什么是什么,好几次都把沙茶酱、菌菇酱之类的搞混了,搞混之后,只好硬着头皮去跟陈姐她承认错误,她就会有点生气,因为我又干错了活,让她给我擦屁股,毕竟如果被查出来,扣得是她的工资。

  所幸,这两个月很快就结束了,合肥的新门店装修完之后,我们就一起去了合肥。

  门店虽然装修完了,但很多事情都还没有步入正轨。我们在合肥安顿好,通过考核之后,很快就被安排打扫卫生,布置店面,前前后后大概忙了有半个月,才把店面给收拾出来,开始试营业。

  试营业开始之后,店铺一片混乱。我们虽然都是的员工,但是不同的店面,培训的方式不同,教出来的员工也很不一样。希望我们是标准化生产的齿轮,但是我们却无法完美地咬合在一起,让这架庞大的机器运动。

  我们开始定人定岗负全责了,每一个人都有了自己的固定责任。要知道,能够在全国闻名,不仅仅是因为它的服务,更在于它的质量把控。每一个门店都有一个专门检查食品安全卫生的质检员,他们要负责检查食品有没有做到先陈后新、卫生有没有打扫干净、工具有没有专岗专用……如果没有的话,就要扣分。

  突然之间从一个学徒变成了一个负责人,我开始有点手足无措。有一次,我有一个小料的日期没有检查到,结果被质检员发现了,给我扣分了。

  刚开始,我觉得扣分没有多大的事情,后堂经理和传菜组组长都给我打电话,告诉我扣分的事情,跟我说没事,不要顾虑太多,正常工作就行。他们越说,我反倒越感觉工作还是越来越难了,还要忙着去处理各种人际关系,有点无奈。

  很伟大光荣,但我们很渺小。

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