昔日的老霸主,正在被时代抛弃 说起,在国内可谓是家喻户晓。 它作为一家餐饮企业,却常以变态级服务在朋友圈刷屏。 “服务好”,让赢得了餐饮界最响亮的
又出事了,网友:活该!
昔日的老霸主,正在被时代抛弃
说起,在国内可谓是家喻户晓。
它作为一家餐饮企业,却常以变态级服务在朋友圈刷屏。
“服务好”,让赢得了餐饮界最响亮的口碑。
它凭借其先发优势飞速扩张,一路高歌猛进,一本《你学不会》成为了众多后进者模仿的“教科书”。
但是,你有多久没吃过“”了?
近三年,整体翻台率从3.0下降到2.3。
作为餐饮行业最重要的盈利指标之一,这无疑凸显了的经营窘境。
作为火锅界的一代传奇,到底发生了什么?
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事实上,很多人都感受到,“变”了。
以往那种大排长龙的景象,似乎很久都没有见到了。
前几天,发布2022年上半年业绩公告,据公告显示:
截至6月30日,收入预计不低于167亿元,净利润最高亏损2.97亿元。
对比2021年同期收入约201亿元,减少百分比不超过17%。
截至今年6月,全国有1247家门店,去年12月则有1326家门店。
半年时间,门店数量减少近80家。
这个“火锅一哥”的亏损再度延续。
2018年底,作为火锅一哥在香港上市,风光无限。
发行价17.8港元/股,市值最高达到4777亿港币。
如今已经跌破发行价,市值也仅有964亿港币。
为何跌落神坛?究其原因,主要有三点:
一是经营成本在新冠影响下持续走高。
原材料、人工同比都有近50%的增长,而光这两项就占了收入的快八成。
2020年在没有公示的情况下直接将单品价格上提10%。
二是快速扩张的路子走不通了。
2019年开始走快速扩张的路子。
当年全球新开了308家店,更是豪言要开遍全球。
2020年,在餐饮倒闭潮下,反其道而行,更是开启迅速扩张之路。
仅一年就开了544家门店,认为是抢占更多市场份额,吃到更多复苏红利的“抄底”好时机,但终究是盲目自信。
三是过去那一套消费者已经不买单了。
能站稳脚跟的原因在于“服务”,而非火锅味道。
如今,传统火锅店崛起,还有众多明星火锅店接连涌入,已经满足不了消费者的不同口味需求了。
欲戴王冠、必承其重。
登顶时有多风光,摔下来就有多惨痛。
辉煌后的困顿,前路何从?
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没变,可消费者变了
我们都知道,的核心业务不是餐饮,而是服务。
靠“服务标杆”闯出来的,也曾成了众多互联网巨头学习的对象。
小米创始人雷军,不仅要求高管体验,还要在服务上向学习。
有的科技公司,甚至花了大价钱,把张勇邀请过去讲课。
或许就是这样,给了张勇“服务一招鲜,仍能吃遍天”的错觉。
去年6月,安排了一场局部投资者交流会。
交流会上,有一个关于口味一般的问题。
但张勇仍轻描淡写地表示:“口味不是太大问题,餐饮业和火箭上天是有差异的。火箭上天有标准,餐饮没有标准。”
但是这几年,消费市场早已发生了翻天覆地的变化。
新冠前,凭借服务好、中高端定位,切中了80后、85后核心用户群体需求。
所以即便火锅口味不出色,但也仍是家庭、朋友等聚餐的不二之选。
而新冠下经济形势严峻,裁员潮、收入缩水、房贷压力等对80后、85后的影响很大,导致其口袋越来越紧,消费不动了。
这在数据上也有印证,如下图所示:
餐饮市场30岁以上的消费者群体,占比在逐渐下降,而年轻一代正成为新的主力。
中国烹饪协会曾发布了一条消息:“在餐饮消费的人群中,年轻一代已成为新的主力,其中“90后”和“00后”贡献了餐饮消费50%左右的订单。”
餐饮消费主力转变为年轻群体,的特色还立得住吗?
这两年,互联网流传着这样一句警世箴言:
“如果你恨一个人,那么就带TA去过生日。”
在年轻群体眼中,的“服务好”变成了压力。
甚至有人说:“一顿,吃出了被服务恐惧症。”
,“捞”不动年轻人。
这届年轻人,正在抛弃。
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警惕!企业走下坡的危险信号
俗话说:世上没有常胜的将军。
时代的洪流下,没有任何人和事能够独善其身。
失败、淘汰就像家常便饭。
这样的大企业尚且如此,更别说广大在夹缝中生存的中小微企业。
根据公开数据显示:全球企业的平均寿命是30年,而中国企业是7、8年。
一项抽样调查也显示:中国民营企业的平均寿命只有3.7年,中小企业只有2.5年。
更别说在新冠影响下,不少企业似乎走到穷途末路。
企业的失败,影响着千千万万普通的打工人。
所以,作为打工人的我们,要警惕公司走下坡路。
当一个公司走下坡路时,最危险的信号有哪些呢?
人力资源研究曾总结出了公司走下坡路的十大迹象:
1.降薪、变相裁员
2.公司制度频繁调整
3.核心高管离职
4.空降兵掌权
5.外行管理内行
6.老板不听下属意见
7.工资一直延迟发放
8.公司官僚志气盛行
9.工作形式大于内容
10.公司大力宣传企业文化
除此之外,还有一点也需要引起大家警惕,那就是:突然开始严格考勤。
白岩松曾说:“任何单位,只要到了开始强调考勤、打卡等纪律问题的时候,一定是它开始走下坡路的时候。”
他讲述的原因是:因为一个走上坡路的单位,或许有些员工10点才来,并没有赶在8点打卡,却自觉干到第二天凌晨5点,不需要监督和督促。当一个单位管理有序有人性化的时候,员工就自觉了,单位就是上坡路的时候,就会不待扬鞭自奋蹄!
强调打卡,是公司衰败的开始。
所以,一旦公司有这些迹象,一定要提防,随时做好准备。
新冠三年了,企业生存艰难,个人更艰难。
时代的每一粒沙,落在每一个人身上就是一座山。
但不管多难,都要坚持。
而想要在时代的滚滚浪潮中屹立不倒,就需要不断的精进自己。
不断进步,一直成长,才不会被时代抛弃。
正如一句话所说:“与其每天都担心自己有一天会被时代淘汰,那还不如努力去跟上时代的步伐,让自己现在的每一份积淀,都成为未来杀出重围最重要的武器。”